Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles pour un remboursement ou un échange. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes les étiquettes intactes.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client A.P.C. et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et joignez le bon de retour dûment rempli à l'intérieur du colis pour assurer un traitement rapide.
Expédition
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou dans une boutique A.P.C. éligible.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre logistique, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing